Podpora produktu

Aktualizace programu

Při zakoupení nové licence s podporou získává zákazník právo na používání telefonické podpory a právo na zasílání aktualizací programu. Nové verze jsou zasílány zákazníkům během celého roku automaticky zdarma poštou. Všechny verze programu včetně dokumentace jsou umístěny též na webových stránkách, odkud si je mohou uživatelé kdykoli stáhnout.

Hotline

Poskytování telefonických konzultací pro technickou a metodickou podporu a konzultace, týkající se provozu dodaného programového vybavení na vyhraženém telefonním čísle nebo e-mailové adrese. Služby hotline OKbase a OKmzdy poskytujeme v pracovní dny od 8:00 do 16:00 (pokud není ve smlouvě uvedeno jinak).

Setkání uživatelů

Společnost OKsystem organizuje pro uživatele a prodejce programového systému OKmzdy setkání, které je věnováno odborným přednáškám, seznámení s dalším vývojem OKmezd a především diskuzi k otázkám, které uživatele nejvíce zajímají. Tato setkání jsou mezi uživateli programu velmi oblíbená a jsou podnětná i pro tým specialistů, který se zabývá vývojem aplikace.

On-line podpora

Všem uživatelům je zasílán elektronický zpravodaj, ve kterém se dozví nejen o chystaných legislativních úpravách v oblasti mzdové problematiky, ale i informace o chystaných novinkách v programu.